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【在线投诉】长城宽带断网三个月 称续费才能享受延期服务

2022-06-24   广东省   整理/阿冉   点击:

  2021年12月,广东省广州市的梁女士家中宽带断网无法使用,直到2022年3月初才恢复重新通网。停网期间,长城宽带的客服曾致电给梁女士,承诺可以将网络使用期限顺延3个月,弥补断网期间没使用的损失。

必威体育注册   5月14日梁女士再次接到长城宽带的电话,要求梁女士升级网络,否则网速会下降,并且无法延期使用3个月,除非梁女士继续续费,否则还是会如期停网。

必威体育注册   梁女士的诉求是长城宽带将网络使用期限顺延3个月,如果无法顺延请赔偿未使用3个月的损失费用。

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